Gérez les emmerdeurs : raseurs, tyrans, agressifs...

Un livre indispensable pour réussir à vivre et travailler
avec les autres.

On a tous autour de nous des gens «difficiles», mais bien
souvent, un seul aspect de leur personnalité pose vraiment
problème. Qu'ils soient angoissés, coléreux, hermétiques
au changement, tyranniques, antipathiques, inflexibles,
indécis, désordonnés ou simplement têtes en l'air, il existe
des techniques permettant de décrypter pourquoi ces
individus agissent ainsi.

Grâce aux conseils de notre expert :

. Identifiez 45 profils psychologiques difficiles
. Découvrez des trucs et astuces pour résoudre
chaque problème
. Anticipez les conflits
. Restez positif en toute circonstance


Résolument pratique, ce guide vous aide à comprendre,
analyser et faire face aux comportements difficiles.